HOSPITAL MERLOS, S.A. DE C.V. ha implementado, entre otras, las siguientes políticas para ofrecer a los pacientes un ambiente de seguridad en la atención a su salud. Atentamente solicitamos la colaboración de los pacientes y sus familiares en las siguientes prácticas:

	Una de las principales prácticas de seguridad es la correcta identificación del paciente. Para tal fin, el HOSPITAL MERLOS S. A. DE C.V. utiliza 2 datos específicos como identificadores: El nombre completo del paciente (nombre(s) y dos apellidos) Fecha de nacimiento (día/mes/año) Por su seguridad, cada vez que se le efectúe un procedimiento, el personal que le realice el servicio confirmará con el paciente o familiar los dos datos anteriores.
IDENTIFICACION DE VISITAS	Toda persona que ingrese al hospital, deberá estar identificada durante su permanencia en nuestras instalaciones. El visitante se debe registrar en el módulo de vigilancia Personal del módulo de vigilancia le entregará una identificación según el área que visitará Si el visitante requiere pasar a otra área diferente a la que permite su identificación, deberá acudir al módulo de recepción para solicitar el cambio. Por favor, mencione esta política a sus visitantes. Agradecemos su colaboración. Recuerde, es por su seguridad.
DESINFECCION DE MANOS	La higiene de las manos es una práctica fundamental para la prevención y control de infecciones. Es política del Hospital Merlos que todo el personal se desinfecte las manos antes y después de atender a un paciente. Es muy importante la participación de la familia del paciente y sus visitas. Por favor, infórmeles que es necesario que se desinfecten las manos antes de entrar a su habitación y después de salir de ella. En los pasillos del hospital se encuentran jaboneras disponibles para este fin.
CONSENTIMIENTO BAJO INFORMACION	Es intención del Hospital Merlos que los pacientes se involucren en las decisiones relativas a su atención. Una de las principales formas para hacerlo, es que el paciente otorgue un consentimiento informado. El personal del Hospital puede solicitarle un consentimiento informado en varios momentos del proceso de atención. El primero se obtiene cuando el paciente es admitido para ser atendido durante una internación o atención inicial. También se requiere antes de realizarle un procedimiento quirúrgico, invasivo, contrastado y/o anestésico, así como tratamientos de alto riesgo. Para que el paciente otorgue el consentimiento, el médico o personal tratante deberá explicarle en qué consiste el procedimiento que se le realizará, le dará a conocer opciones y le informará, en su caso, de las consecuencias de no aceptar dicho procedimiento. Una vez que se le haya proporcionado esta información, el paciente está en su derecho de otorgar o no el consentimiento para que se le realice el procedimiento. Recuerde el consentimiento informado deberá de haber escrito su médico tratante riesgos, beneficios, complicaciones etc.
TRASLADO A OTRA UNIDAD DE CUIDADO DE SALUD	En caso de que el paciente o familiar tome la decisión de ser trasladado a otro hospital privado, público o asistencial, podrá acercarse al área de Ingresos Hospitalarios para su asesoría, en coordinación con su médico tratante.
METAS INTERNACIONALES DE SEGURIDAD DEL PACIENTE	El Hospital Merlos líder en la calidad hospitalaria se preocupa enormemente por la seguridad del paciente por lo que cuenta con metas a nivel internacional. Identificar correctamente a los pacientes. Mejorar la comunicación efectiva. Mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo. Garantizar cirugías en el lugar correcto, con el procedimiento correcto y al paciente correcto. Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la atención sanitaria. Reducir el riesgo de daño al paciente por causa de caídas.