Nuestro objetivo:
Con esta guía es lograr una mejor atención médica, promoviendo educación del paciente a través de una campaña informativa sobre los derechos de los pacientes, del médico, código de ética, calidad de los servicios, seguridad del paciente y sus familiares, que tomen participación en la toma de decisiones de su salud junto con el equipo de atención médica y poder ser evaluados con sus sugerencias en nuestros diferentes servicios y así poder servir mejor con su participación y una amplia comunicación con el Hospital Merlos.

Conceptuar la relación médico paciente, relación de igualdad, confianza mutua y amplia comunicación.

Convertir al paciente "pasivo" en un miembro activo, interesado y vigilante de su salud.

La campaña del Hospital Merlos de educación del paciente lo invita a que usted participe en su seguridad, mientras mejor informado está mejor atención médica aprenda.

Participe en el cuidado de su salud: recuerde que el miembro más importante del equipo de atención es USTED.

Recibir atención médica adecuada.
Recibir un trato digno y respetuoso.
Recibir información suficiente, clara oportuna y veraz.
Decidir libremente sobre su atención.
Otorgar o no su consentimiento válidamente informado dada por su médico tratante.
Ser tratado con confidencialidad.
Contar con facilidades para obtener una segunda opinión.
Recibir atención médica en caso de urgencia.
Contar con un expediente clínico.
Ser atendido cuando se inconforme por la atención medica recibida.

Deberes y Responsabilidades del paciente:

Suministrar al personal de salud toda la información precisa y completa que se refiera a usted por ejemplo: tratamientos hospitalización, cirugías, infecciones, enfermedades anteriores etc. y el motivo de su asistencia.

Cumplir con todas instrucciones dadas por el personal de salud, después de haber recibido la información clara y suficiente con respecto a los medicamentos, procedimientos, dietas, etc.

Firmar una vez informado y aclarado cualquier duda sobre el consentimiento válidamente informado, riesgos beneficios y complicaciones correspondiente al procedimiento médico o quirúrgico si está de acuerdo al tratamiento seleccionado. (quirúrgico, anestésico, procedimientos de alto riesgo, elementos sanguíneos, endoscopias, entubación, etc.)

Asumir las consecuencias de rechazar los tratamientos o procedimientos.

Cumplir y respetar las reglas y normas del Hospital Merlos colaborando en su funcionamiento y cuidado de las instalaciones.

Dar un trato respetuoso y considerado al personal del hospital y otros pacientes.

Cuidar su salud y la de los demás.

Participar activamente en la promoción de salud y en la defensa de sus derechos.

Cumplir con las obligaciones de pagos por su atención medica hospitalaria.

Reportar medicamentos que toma actualmente bajo el formato de la "declaración de medicamentos" que el paciente trae consigo o que usualmente se administra.

Deberá hacer las preguntas necesarias en caso de que tenga dudas o que no entiende lo que su médico le está informando.

Si el paciente ha decidido abandonar el hospital por decisión propia deberá firmar el documento de "alta voluntaria".

Ejercer la profesión en forma libre y sin presiones de ninguna naturaleza.
Laborará en instalaciones apropiadas y seguras que garantice su práctica profesional.
Tener la disposición de recursos que requiere su práctica profesional.
Abstenerse de garantizar resultados en la atención medica.
Recibir trato respetuoso por parte de los pacientes y sus familiares así como del personal relacionado con su trabajo profesional.
Tener accesos a la educación médica continua y ser considerado en igualdad de oportunidades para el desarrollo profesional.
Tener acceso a actividades de investigación y docencia en el campo de su profesión.
Asociarse para promover sus intereses profesionales.
Salvaguardar su prestigio profesional.
Recibir remuneración por los servicios prestados.

Que preguntar a su médico sobre su enfermedad aprenda a COMUNICARSE, infórmese sobre su salud.
Pregunte hasta que no le queden dudas.
Tome notas o pida a un amigo o familiar tome notas por usted o lleve una grabadora que le ayude a recordar la conversación.
Pida a su médico que le escriba claro y legiblemente las instrucciones.
Pida a su médico material para leer sobre su enfermedad.